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GB/T 28885-2025《燃气服务导则》学习之计量收费服务新旧版本比照

日期:2025-04-28
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GB/T 28885-2025 版和 GB/T 28885-2012 版对计量服务相关要求的相同点主要体现在燃气计量表的检定、抄表原则、用度通知内容等方面。。。差别点则在抄表方式、计量异议处理、故障处理等方面有所更新和细化。。。详细如下:


2025—6.1.1    用于燃气用度结算的燃气计量装置应经法定机构检定或校准及格,,,,,且在有用期内。。。

2012—6.2.2.1    管道燃气谋划企业应向用户提供、装置经法定机构检测及格的燃气计量表。。。管道燃气谋划企业应凭证划定按期更新﹑检定燃气计量表。。。


2025—6.1.2    燃气服务提供者应向用户提供利便、快捷、清晰、清静的多种缴费方式,,,,,实时提供正当的缴费票据。。。

2012—6.2.2.7 管道燃气谋划企业应提供多种方式利便用户缴纳燃气费,并向用户提供正当收费凭证。。。


2025—6.1.3 燃气谋划企业应实时提供燃气销售价钱调解的依据、调价时间和价钱,,,,,调价前后燃气用度结算等信息。。。

2012—6.2.2.3 燃气销售价钱调解时,管道燃气谋划企业应凭证调价时间和价钱,划分结算调价前后的燃气费,并见告用户。。。对使用非预存款方式燃气计量表的用户应实时抄表结算燃气费。。。


2025—6.1.4    管道燃气计量装置非在线检测时,,,,,应向用户提供备用燃气计量装置或者与用户商定检测期内的计量方式。。。

2012—6.2.2.1    非在线检测燃气计量表时,应向用户提供备用燃气计量表或者与用户商定检测期内的计量方式。。。


2025—6.1.9    管道燃气用户逾期未缴纳燃气费时,,,,,燃气谋划企业应见告其逾期未缴纳燃气费及肩负的责任。。。

2012—6.2.2.8    用户逾期未缴纳燃气费时,管道燃气谋划企业应以有用方式提醒用户缴费,同时见告违约责任。。。


2025—6.1.7 燃气谋划企业或管道燃气用户有权对燃气计量装置的计量效果提出异议,,,,,可提出并可向法定检定机构或授权机构提出检定申请,,,,,检定效果处理应切合下列划定:

a)检定效果凌驾划定误差规模的,,,,,由燃气服务提供者提供用于替换的燃气计量表并肩负相关检定用度 ;;检定效果切合划定的,,,,,由提出检定申请方肩负检定燃气表的相关用度 ;;

b)关于凌驾的误差,,,,,应给予损失方凭证计量误差累积量赔偿,,,,,累计时间凭证可追溯的时间盘算。。。

关于不可追溯的,,,,,装置使用凌驾 1 年的,,,,,自拆表检定之日前1 年盘算 ;;装置使用缺乏1 年的,,,,,按现实使用时间盘算。。。

2012—6.2.4 对燃气计量有异议的,可向法定检测机构提出检定申请:

a)检定效果凌驾划定误差标准的,由管道燃气谋划企业提供替换使用的燃气计量表并肩负相关检定用度;检定效果切合划定的,由提出检定申请方肩负检定燃气表的相关用度;

b)关于凌驾的误差,应给予损失方凭证计量误差累积量赔偿,累计时间凭证自拆表检定之日前1年盘算。。。该表装置使用缺乏1年的,按现实使用时间盘算;

c)燃气用户的用宇量以基表显示的数据为基准数据。。。(注:对应2025版的6.1.8 a)款


2025—6.1.5 管道燃气人工抄表服务切合下列要求:

a)关于住民用户应凭证燃气服务提供者昭示的周期、时限举行抄表,,,,,于到访不遇未完成抄表的,,,,,与用户协商经赞成后可接纳用户自报燃气体现数或估算抄收方式,,,,,估算值应不高于该用户往年同期用宇量或上一抄表周期用宇量,,,,,恢复抄表时凭证多退少补的原则与用户结算 ;;

b)关于非住民用户应凭证条约约定的周期、时限举行抄表或差别表型的数据核对,,,,,若需要变换服务时限、周期,,,,,应提前通知用户并取得用户认同。。。

2012—6.2.2.4 管道燃气谋划企业应做到抄表作业实时准确:

a)抄表应凭证约定的时间周期举行。。。若需要变换抄表周期,应提前通知用户;

b)对住民用户恒久不在家而无法上门抄表或暂时无法准确抄表的,计量可按以下要领举行估量并见告用户:

——估量不应高于该用户以往现适用气一年中最高的单月用宇量﹔

——估量后第一次进户抄表作业时,应凭证多退少补的原则与用户结算。。。

c)管道燃气谋划企业不应对非住民用户举行估量抄表。。。

2012—6.2.2.2    管道燃气谋划企业应在供用气条约中,与用户明确燃气费的结算周期和方式。。。


2025—6.1.6 管道燃气智能抄表服务切合下列要求:

a)燃气谋划企业提供的具有预付费功效的智能燃气表应具有余额(量)缺乏报警提醒或有限透支功效 ;;

b)远传智能燃气表应有用提醒用户实时付费,,,,,并能上传燃气表故障信息提醒 ;;

c)燃气谋划企业应按期入户举行数值的核对,,,,,且周期不长于入户清静检查周期。。。

2012—6.2.2.1  使用预存款方式的燃气计量表应具有余额缺乏报警提醒或者有限透支功效。。。


2025—6.1.8 燃气表显示器爆发故障时,,,,,按以下方式处理:

a)燃气计量装置有基表计数器的,,,,,以基表计数器显示的数据为依据举行核算 ;;

b)燃气计量装置无基表计数器的,,,,,仅为电子显示器故障时,,,,,可替换显示器读取数据,,,,,或借助辅助显示装备通过操作燃气表本机调出的计量数据为依据举行核算 ;;

c)燃气计量装置电子主板和基表计数器同时损坏无法操作燃气表本机调出计量数据的,,,,,以用户之前1 年抄表周期燃气平均用宇量作为燃气用宇量盘算,,,,,装置使用缺乏1 年的,,,,,按现实使用时间盘算平均用宇量。。。

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